■事業者
株式会社アニメイト

■所在地
登記簿上の住所
東京都豊島区東池袋三丁目2番1号
営業拠点
東京都板橋区弥生町77-3



■責任者
勝村 晃章

■問合せ連絡先
お問い合わせの際にはお問い合わせフォームをご利用ください。

定休日：
土日祝祭日、その他の休日はweb上で告知いたします。

メール：
spsupport@pokedora.com
お問合わせの際にはお問い合わせフォームをご利用ください。

受付時間：
お問い合わせフォーム・メールによるお問合せは24時間受け付けております。
ご返信は【　平日/10時～17時　】の受付時間内とさせていただきます。
※ご返信まで１～３営業日程度のお時間を頂戴いたします。
定休日に頂戴した問い合わせは、営業開始日以降、順次ご返信いたします。

■支払時期・支払い方法
ご購入時に、アニメイトペイ、クレジットカード、楽天ペイ、PayPayで支払うものとします。



■商品代金以外に必要な料金
利用端末の通信料金やサービス情報を取得する際に発生する通信料


■商品の引渡
購入確定後、即時にサービス情報取得が可能となります。
※事前購入商品の場合は、購入確定後、当該商品の配信開始日にサービス情報取得が可能になります。

■返品条件
商品の特性上、注文のキャンセル、返品および返金には一切応じることができません。予めご了承下さい。


■対応端末
スマートフォン端末のみ
・iOS
バージョン11.0以上
・Android
バージョン5.0以上

■不良品・不備について
配信サービスデータは細心の注意を持ってご提供しておりますが、通信･制作上などの理由で不備が生じる場合があります。その際は上記お問合せ窓口よりできるだけ詳細な症状をご連絡いただき、状況に応じ適宜対応をいたします。

■海外の対応ついて
当サービスは日本国内向けのサービスです。
海外から当サービスへのアクセス・ご利用、ならびに再生アプリのご利用は保証対象外となります。
あらかじめご了承ください。



ご住所を付してご請求いただいた場合には、遅滞なく特商法の表記上に定めるべき内容を記載した書面を送付いたします