以下、ご確認ください。
・コードに「-（ハイフン）」がある場合、ご入力時に「-（ハイフン）」を含めているかご確認ください。
なお、「-（ハイフン）」は半角になります。
全角ハイフンはエラーとなりますのでご注意ください。
・コピー＆ペーストをされている場合は、直接入力もお試しください。
コピー＆ペーストをされると余分な空白が入ることがございます。
・
シリアル対象商品一覧へアクセスし、
キーワード入力欄に該当のシリアルコードを入力し、「虫眼鏡」アイコンを押下。
該当の商品ページが表示されるかご確認ください。
表示されましたら、再度同じようにシリアルコードをご入力いただき、商品を取得ください。
取得いただいた音声データは、再生専用アプリでご視聴いただけます。
上記をお試しいただきましても商品が取得いただけない場合は、
お調べしたく存じますので、以下情報をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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【アニメイト通販データ販売取得エラー調査依頼】
・クラブアニメイトID（メールアドレス）
・該当の商品名
・該当のシリアルコード
・エラーとなる詳細の状況
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